Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "123bc", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ website và dịch vụ giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 123bc.vip và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 123bc.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 123bc sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và bất kỳ nội dung nào được cung cấp trên nền tảng 123bc.
• "Vòng cược": số tiền thưởng hoặc số lần đặt cược tối thiểu người dùng cần hoàn thành trước khi rút thưởng từ chương trình khuyến mãi.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 123bc, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp lý tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và Chính sách bảo mật của 123bc.
• Chỉ đăng ký và sử dụng tối đa một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

123bc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 123bc, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thông tin liên hệ hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai sự thật là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 123bc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho 123bc nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

123bc có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 123bc thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, MoMo và ZaloPay. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 123bc không áp dụng phí giao dịch nạp tiền. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút tùy kênh thanh toán.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng đã đăng ký với số tiền tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lệnh. 123bc cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút trong giờ hoạt động bình thường. Trong một số trường hợp xác minh đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của người khác.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút.
• 123bc có quyền tạm dừng xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu.

Điều 5. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng 123bc (bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, đua xe) có bộ quy tắc riêng được công bố công khai tại giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả của mọi trò chơi là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi kết thúc phiên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi, 123bc có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương thức không hợp lệ nào để đặt cược hay ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

123bc định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi sang tiền mặt trực tiếp hay chuyển sang tài khoản khác.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ theo điều kiện từng chương trình trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• 123bc có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• 123bc bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 123bc:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống của 123bc.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123bc cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận thanh toán.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản đến khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 123bc. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 123bc.

8.2. Đình chỉ hoặc chấm dứt do 123bc

123bc có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu loại trừ bản thân (self-exclusion) thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

123bc cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is) và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung trò chơi của các nhà cung cấp bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 123bc đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến yêu cầu bồi thường.

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

123bc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123bc sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123bc sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. 123bc cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123bc:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên website 123bc.vip
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (hỗ trợ toàn bộ)

Đội ngũ hỗ trợ 123bc hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp kịp thời.