Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động — khi họ tương tác với nền tảng 123bc qua website 123bc.vip, ứng dụng di động (nếu có) hoặc bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào của 123bc.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết trong nội dung của chúng tôi. 123bc không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của bất kỳ bên thứ ba nào.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123bc thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi cho đội ngũ 123bc.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

2.3. Bảng tóm tắt dữ liệu thu thập

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123bc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

123bc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 123bc (bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính).
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về lưu trữ dữ liệu tài chính và phòng chống rửa tiền theo pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123bc không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (cổ ng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác; nhà cung cấp trò chơi; dịch vụ lưu trữ đám mây) — những đối tác này bị ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước, cơ quan thi hành pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính hoặc đơn vị bảo mật để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 123bc đảm bảo dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và hợp đồng phù hợp.

6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

123bc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 05 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

123bc áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123bc được mã hóa.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

6.3. Trách nhiệm của người dùng

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và thông báo ngay cho 123bc nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123bc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 123bc.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 123bc đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 123bc đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123bc qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

123bc nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, và mọi giao dịch tài chính phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tiếp cận nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123bc để được hỗ trợ kịp thời. Xem thêm các công cụ kiểm soát tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123bc có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 123bc sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123bc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 123bc.vip
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (toàn bộ đội ngũ nói tiếng Việt)

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 123bc cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.